Het kan uiteraard voorkomen dat u onverhoopt niet tevreden bent met uw haarwerk. Neem in dat geval vooral contact met ons op! In vrijwel alle gevallen komen wij samen snel tot een goede oplossing van het probleem.

Komt u er met ons toch niet uit? Dan kunt u uw klacht laten behandelen door de Haarwerk Specialist Brancheorganisatie Nederland (HSBN). Zij zullen eerst proberen te bemiddelen. Als u na de bemiddeling nog niet tevreden bent, kunt u uw klacht doorzetten naar de geschillencommissie van HSBN. De uitspraak van de geschillencommissie is bindend.